Saviez-vous que les consommateurs sont plus susceptibles d’acheter des produits de formes similaires à celles des objets qu’ils détiennent pendant leurs achats?
Nous parlons de smartphones, de portefeuilles, mais aussi de souris et de clavier pour les achats en ligne.

Cela semble absurde, mais c’est la science qui soutient cette théorie. Zachary Estes, professeur associé au département marketing de Bocconi, et Mathias Streicher de l’Université d’Innsbruck, ont mené une série d’expériences, concluant que la forme de l’emballage est d’une importance fondamentale.

Le triangle des sens

Prenons un exemple. Saviez-vous que lorsque vous entrez dans un bar avec un smartphone à la main et que vous voulez un en-cas, êtes-vous plus susceptible de sortir avec un snack de la même forme que votre smartphone?

La sensation et la vue d’un objet facilitent l’achat de produits de même forme et de même dimension que ce qui est pressé dans la main.

Par exemple, lorsque vous tenez un téléphone portable, vous aurez plus de chances de choisir un KitKat ™ qu’un Snickers ™, car la forme du KitKat ™ est plus similaire à celle du téléphone.

Les formes sinueuses de la bouteille de Coca-Cola ont certainement un autre pouvoir: évoquer instantanément l’identité de la marque et donc la reconnaissance.

Mais un emballage captivant et original va au-delà des formes, mais conduit plutôt les consommateurs à vouloir entrer en contact avec l’emballage lui-même. Dans certains cas, la perception tactile peut devenir encore plus fiable que la perception visuelle.

Il y a des gens qui ressentent le besoin de toucher le produit avant l’achat et cette volonté doit amener les concepteurs et les responsables marketing à différencier leurs emballages, pour amener le consommateur à vouloir à tout prix le produit.

Nous avons donc le sentiment de donner des conseils aux entreprises: pour augmenter les ventes, il est utile de créer un emballage qui imite la forme des objets que le consommateur garde généralement en main lors de ses achats.